大型百貨超市使用的自助收銀機(jī)或自助收銀結(jié)算終端,顧客在結(jié)賬時(shí),往往會(huì)彈出一個(gè)會(huì)員或非會(huì)員的選項(xiàng)。毫無(wú)疑問(wèn),會(huì)員可以享受更優(yōu)惠的價(jià)格。而對(duì)超市來(lái)說(shuō),同樣有好處。
不僅是百貨超市,很多母嬰超市更注重會(huì)員制消費(fèi),并在自助收銀機(jī)或自助收銀結(jié)算終端上引入會(huì)員卡識(shí)別功能。母嬰超市自助收銀一體機(jī)支持會(huì)員識(shí)別有以下幾點(diǎn)好處:
1、增加顧客忠誠(chéng)度:會(huì)員制可以建立一種長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系和粘性,尤其是對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),每個(gè)孩子的兒童用品的消費(fèi)需求可以長(zhǎng)達(dá)幾年,而且每年隨著身體成長(zhǎng),需要不同的衣服或用品。會(huì)員可以享受到更多的優(yōu)惠和服務(wù),比如積分兌換、會(huì)員日活動(dòng)等,這會(huì)促使他們更愿意在母嬰超市購(gòu)物。超市可以不定期把優(yōu)惠促銷(xiāo)信息推送給會(huì)員,顧客群體更精準(zhǔn),促進(jìn)母嬰超市銷(xiāo)售。
2、了解顧客需求:通過(guò)會(huì)員制,自助收銀結(jié)算終端、超市自助收銀一體機(jī)、超市自助結(jié)賬機(jī)等可以智能自動(dòng)收集到顧客信息和消費(fèi)交易記錄,了解他們的購(gòu)物習(xí)慣、喜好和需求。這有助于超市更好地滿(mǎn)足顧客的需求,進(jìn)行科學(xué)選品和入庫(kù)。
3、提升品牌形象:會(huì)員制可以提升母嬰超市的品牌形象,讓顧客感到這是一個(gè)有品質(zhì)、有服務(wù)、有價(jià)值的品牌。同時(shí),會(huì)員制也可以增加顧客對(duì)超市的信任度,提高他們的滿(mǎn)意度。
自助收銀機(jī)或自助收銀結(jié)算終端識(shí)別會(huì)員身份,可以通過(guò)觸屏輸入手機(jī)號(hào),也可以通過(guò)刷會(huì)員卡甚至刷臉進(jìn)行人臉識(shí)別。自助收銀機(jī)使用刷臉支付還有一個(gè)好處,就是當(dāng)家長(zhǎng)忙著抱孩子騰不出雙手時(shí),可以通過(guò)刷臉支付,解放雙手。
對(duì)母嬰超市店員來(lái)說(shuō),以自助收銀機(jī)、自助收銀結(jié)算終端、超市自助收銀一體機(jī)、超市自助結(jié)賬機(jī)等作為結(jié)算手段,可以減輕人手壓力,將店員從繁瑣的收銀收款環(huán)節(jié)中解放出來(lái),讓店員可以更專(zhuān)注提供顧客咨詢(xún)、整理貨品等服務(wù)。