國內零售業(yè)數字化轉型邁入深水區(qū)
近年來,我國零售業(yè)數字化進程顯著加速,從線上電商到新零售模式,再到利用大數據、人工智能等技術優(yōu)化供應鏈、提升體驗,每一步都見證了行業(yè)的深刻變革。隨著零售行業(yè)進入存量市場競爭,傳統(tǒng)粗放的增長模式面臨挑戰(zhàn)。2024年,技術的不斷成熟與應用深化標志著零售業(yè)數字化轉型進入深水區(qū)。在此背景下,思迅作為零售信息化領域的領軍企業(yè),憑借龐大服務網絡、用戶基礎及強大技術實力,正引領零售業(yè)向高質量、高效能階段邁進。
提質增效,零售業(yè)數字化新重心
《2023-2024年中國百貨零售業(yè)發(fā)展報告》的調研數據顯示,國內零售企業(yè)正逐步將數字化應用的重點從提升銷售、促進增長轉向提升內部效率,追求高質量發(fā)展。具體而言,零售業(yè)數字化發(fā)展的新階段包含五大重點方向:
1. 打造全域經營:基于數字化前端的基礎,以消費者為中心全場景構建全方位營銷網絡,實現流量的有效聚合。
2. 線上營銷并重:線上渠道轉向品牌宣傳與客戶服務,通過內容營銷、種草延長服務鏈條,增強品牌忠誠度。
3. 深挖線下場景:利用LBS、社交媒體創(chuàng)新引流,線上線下聯(lián)動打造沉浸式消費場景,激發(fā)消費者購買欲。
4. 驅動業(yè)財融合:推進業(yè)務與財務深度融合,通過一體化系統(tǒng)實時掌握經營狀況,優(yōu)化資源配置,提升效率。
5. 強化數據安全:建立健全的數據安全管理體系,保護消費者數據與企業(yè)信息安全,為數字化發(fā)展筑牢基石。
思迅攜手零售業(yè)共赴數字化新征程
思迅以科技服務市場,推出的商業(yè)云計劃,涵蓋一系列標準化、針對性強、易于實施的數字化產品和解決方案,將高效賦能零售行業(yè)在新形勢下的數字化轉型,助力企業(yè)成長。
首先,商云的全渠道營銷解決方案,搭建了全鏈路會員體系,通過無縫對接抖音、微信、支付寶、云閃付、美團、餓了么等主流公域流量平臺和外賣平臺,實現線上線下流量聚合與高效經營,幫助門店全域運營會員、打造消費閉環(huán)。同時,方案集成了直播營銷、秒殺營銷、拼團營銷、社群營銷等營銷手段,定期更新面向直播間、微商店、社群、朋友圈等渠道的營銷素材包,助力企業(yè)實現低成本、常態(tài)化線上營銷,提升線上渠道的品牌宣傳和客戶服務收益。
其次,對線下場景的挖掘,商云的微商店方案提供了多種門店引流的手段,包括美團、大眾點評、抖音團購券到店核銷,線下消費抽獎,活動訂單、積分兌換、會員禮品門店自提,以及公眾號推送、導購一對一釋放、微商店主頁釋放門店活動信息等方式,幫助門店把會員“留”在線上,“引”至線下,充分發(fā)揮線下場景在豐富性、多元性與體驗感方面的效能。
結語
2024已過半,零售業(yè)數字化轉型如火如荼,從外延式擴張到內涵式成長是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。思迅將持續(xù)完善產品和服務體系,與廣大零售企業(yè)攜手并進,共同探索數字化轉型的新路徑,以技術創(chuàng)新驅動產業(yè)升級。在提質增效的道路上,每一份努力都將匯聚成推動行業(yè)向前的堅定力量,驅動數字門店,數字餐廳數字化。