會(huì)員卡管理
會(huì)員卡設(shè)置，商家可以根據(jù)自己的需求設(shè)置會(huì)員卡的有效期、會(huì)員等級(jí)等，按照不同分類對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行管理。會(huì)員信息采集：商家可以將店內(nèi)的會(huì)員信息全部采集到系統(tǒng)中，這樣就可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行精細(xì)化管理，提高會(huì)員的粘性和復(fù)購率。
會(huì)員充值
會(huì)員卡充值是指商家為會(huì)員開通充值通道，客戶在購買商品/服務(wù)時(shí)，可以選擇在線上或線下進(jìn)行消費(fèi)。例如：客戶在線下消費(fèi)時(shí)，可以選擇支付一定的費(fèi)用即可成為店鋪的會(huì)員，并享受相應(yīng)的會(huì)員權(quán)益；客戶也可以直接在線上支付費(fèi)用成為店鋪的會(huì)員，享受店鋪內(nèi)其他優(yōu)惠活動(dòng)。商家還可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置會(huì)員充值的充值金額、充值周期和充值金額的百分比。這樣，客戶在購買商品/服務(wù)時(shí)，就可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行充值了。
會(huì)員等級(jí)
可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)記錄、消費(fèi)金額等指標(biāo)對(duì)會(huì)員進(jìn)行等級(jí)劃分，等級(jí)越高，對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠力度越大。商家可以根據(jù)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和喜好對(duì)不同等級(jí)的會(huì)員提供不同的優(yōu)惠。
會(huì)員積分
會(huì)員積分是商家利用會(huì)員系統(tǒng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行積分管理的主要方式。會(huì)員消費(fèi)即可獲得相應(yīng)的積分，累積到一定額度可以兌換禮品，可以線下兌換，也可以在微商城兌換。商家通過對(duì)會(huì)員積分管理，可以提升會(huì)員的粘性，從而提升復(fù)購率。
會(huì)員營(yíng)銷
微信公眾號(hào)平臺(tái)可以對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，例如：消費(fèi)送積分、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)、拼團(tuán)、老帶新、禮品卡、消費(fèi)返利、充值有禮等。
會(huì)員報(bào)表
對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，包括：會(huì)員充值明細(xì)、消費(fèi)明細(xì)、積分變動(dòng)、余額變動(dòng)、會(huì)員消費(fèi)分析，并以此制定更有效的營(yíng)銷策略。
微信預(yù)約
針對(duì)一些需要預(yù)約的行業(yè)，比如樂園、培訓(xùn)、美容院、養(yǎng)生等。會(huì)員通過微信端，可以自主預(yù)約連鎖商家的某一個(gè)店鋪中的某一個(gè)項(xiàng)目、以及預(yù)約到店時(shí)間。會(huì)員實(shí)際到店消費(fèi)完成后，還可以對(duì)商家提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
商家可以對(duì)自己的會(huì)員進(jìn)行細(xì)分，比如將新老顧客、高消費(fèi)群體和普通消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)分。這樣就可以根據(jù)不同客戶群體的特點(diǎn)制定不同的營(yíng)銷策略，從而提升顧客的復(fù)購率。
