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超市的自助收銀機(jī)比人工更好用嗎?

發(fā)布日期:2019-07-22  中國(guó)POS機(jī)網(wǎng)  來(lái)源:威碼遜科技
核心提示隨著移動(dòng)支付的發(fā)展和新零售浪潮的席卷而來(lái),自助收銀機(jī)被應(yīng)用在餐飲店、商場(chǎng)、超市、便利店等日常消費(fèi)場(chǎng)景,給商戶的收銀、營(yíng)銷、管理帶來(lái)極大的效率提升,也刷新著消費(fèi)者的體驗(yàn)。每每遇到一些超市舉行節(jié)慶大促,總
隨著移動(dòng)支付的發(fā)展和新零售浪潮的席卷而來(lái),自助收銀機(jī)被應(yīng)用在餐飲店、商場(chǎng)、超市、便利店等日常消費(fèi)場(chǎng)景,給商戶的收銀、營(yíng)銷、管理帶來(lái)極大的效率提升,也刷新著消費(fèi)者的體驗(yàn)。
每每遇到一些超市舉行節(jié)慶大促,總有很多顧客搶購(gòu)優(yōu)惠商品,把購(gòu)物車裝得滿滿的。這時(shí)候我們最怕就是收銀臺(tái)前排起好長(zhǎng)好長(zhǎng)的對(duì)。有時(shí)遇到收銀員錄入商品速度慢、顧客要臨時(shí)退個(gè)東西,甚至臨時(shí)要加點(diǎn)東西,讓自己的同伴去貨架拿東西,嚴(yán)重拖慢后面排隊(duì)等結(jié)賬的時(shí)間。
現(xiàn)在,許多商場(chǎng)超市都引入了自助結(jié)算收銀臺(tái)、刷臉支付等智能手段,加快收銀結(jié)賬速度。自助收銀為什么比人工收銀更受歡迎呢?
自助收銀免去顧客排隊(duì)等候的時(shí)間,顧客將條形碼對(duì)準(zhǔn)自助收銀臺(tái)下方的掃碼框,就能錄入要購(gòu)買的商品,再通過(guò)移動(dòng)支付付款,熟練操作的話,整個(gè)過(guò)程只需1-2分鐘。在人工收銀通道苦苦排隊(duì)的時(shí)間里,使用自助結(jié)算收銀臺(tái)的顧客已經(jīng)自己完成了商品掃碼結(jié)算和支付了,輕松走出超市了。
自助收銀能優(yōu)化商場(chǎng)超市的人員配置
既然自助收銀機(jī)這么方便,那自助收銀是否意味著以后的超市商店再也不需要店員呢?其實(shí)在超市的自助收銀通道內(nèi),可以看到仍有幾個(gè)工作人員值守,她們主要負(fù)責(zé)教顧客如何使用自助收銀臺(tái)進(jìn)行結(jié)賬。“自助收銀始終是比較新興的收銀結(jié)算方式,需要通過(guò)培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。用戶一旦熟悉了自助收銀的流程,以后使用就會(huì)更得心應(yīng)手,自助收銀速度也會(huì)更快。”
對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),客流高峰時(shí),十幾個(gè)收銀員可能也忙不過(guò)來(lái),需要額外增加人手成本才能應(yīng)付。但在日常比較少人購(gòu)物的時(shí)段,收銀員卻很閑,造成人力浪費(fèi)。而自助收銀機(jī)則可以解決這種不平衡,忙時(shí)可以快速收銀結(jié)賬,緩解客流,閑時(shí)就可以在自助收銀機(jī)的大觸摸屏幕上播放促銷信息,不需作任何人力增減。自助收銀臺(tái)可以24小時(shí)連續(xù)工作,可以彌補(bǔ)值夜班時(shí)的人力不足。 
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