收銀機(jī)都有哪些常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法
一.錢箱問(wèn)題
1.錢箱彈不出但有響聲? 請(qǐng)檢查是否被卡住。
2.錢箱彈不出但又沒(méi)響聲? 請(qǐng)檢查打印機(jī)上的錢箱口有沒(méi)有接好,如果有,打印機(jī)是否正常打印,若在其他計(jì)算機(jī)上都彈不出,初步斷定是錢箱繼電器有問(wèn)題。
二.打印機(jī)問(wèn)題
1.打印模糊? 請(qǐng)斷電后用酒精清洗打印頭,壓紙桿是否有壓下去。
2.打印時(shí)有喀喀聲,且打印出的字是一條橫線的? 是打印頭齒輪已磨損。
3.打印亂碼? 請(qǐng)檢查驅(qū)動(dòng)程序有沒(méi)有正常安裝,如果以前是可以正常,但突然出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,可能是打印機(jī)的字庫(kù)出現(xiàn)問(wèn)題。
4.打印機(jī)沒(méi)反應(yīng)? 請(qǐng)檢查打印線有沒(méi)有接好,紅燈是否亮。
三.顧客顯示屏
1.如果顧客顯示屏沒(méi)顯示? 請(qǐng)檢查電源線是否接好。
2.顧客顯示屏接收不到信號(hào)? 在信號(hào)線已接好的情況下檢查軟件設(shè)置顧顯的選項(xiàng)是否對(duì)應(yīng)。
四.掃描器
1.掃描器可以掃描但鍵盤無(wú)反應(yīng)? 若鍵盤正常;或掃描后計(jì)算機(jī)響出嘟嘟聲;則掃描線出現(xiàn)故障。
2.掃描器掃描后無(wú)回車? 請(qǐng)?jiān)谡f(shuō)明書(shū)上掃描“回車條碼”。
3.掃描時(shí)響聲正常但沒(méi)內(nèi)容? 請(qǐng)重置出廠值。
4.光線一點(diǎn)、光線很弱、掃描槍時(shí)而發(fā)出聲音、光線一直不滅,則光頭故障。
五.收銀主機(jī)
1.開(kāi)不了機(jī)無(wú)顯示? 請(qǐng)檢查電源是否通電;開(kāi)機(jī)時(shí)主機(jī)有反應(yīng),但顯示器無(wú)顯示,在電源指示燈亮的情況下檢查顯示器信號(hào)線有無(wú)插好。
2.開(kāi)機(jī)時(shí)出現(xiàn)嘟嘟聲? 內(nèi)存條接觸不良。
3.開(kāi)機(jī)時(shí)在黑屏中有英文顯示但進(jìn)不了操作系統(tǒng)? 則有以下原因:檢查不到硬盤、COMS沒(méi)設(shè)置好。
4.在進(jìn)入操作系統(tǒng)的時(shí)候出現(xiàn)英文文件提示? 則操作系統(tǒng)的啟動(dòng)文件已損壞,請(qǐng)修復(fù)windows操作系統(tǒng)。