普通的餐飲店,往往在就餐高峰時(shí)期,餐廳里等待點(diǎn)餐、排隊(duì)結(jié)賬的顧客都非常的多,給顧客帶來(lái)了很不好的服務(wù)體驗(yàn)。這種現(xiàn)象的發(fā)生,有可能會(huì)導(dǎo)致老顧客的流失,更會(huì)造成新顧客不敢進(jìn)店消費(fèi)的情況。
餐飲業(yè)是離我們?nèi)粘I钭罱男袠I(yè),人群消費(fèi)比較集中,各方的需求也比較大。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,以往餐廳人手不足、點(diǎn)餐慢、收銀繁瑣的現(xiàn)象,將逐步得到改善與解決。通過(guò)樂(lè)外賣(mài)微信點(diǎn)餐系統(tǒng),讓傳統(tǒng)的餐飲店,也能有機(jī)會(huì)、有能力往餐飲O2O智慧門(mén)店轉(zhuǎn)型升級(jí)。
微信點(diǎn)餐系統(tǒng),在使用上簡(jiǎn)單、便捷,顧客只需打開(kāi)手機(jī)微信或支付寶,即可掃碼點(diǎn)餐與支付。
餐飲商家,通過(guò)樂(lè)外賣(mài)微信點(diǎn)餐系統(tǒng)和微信外賣(mài)系統(tǒng),可以快速、簡(jiǎn)單的建立自己的微信店鋪。顧客通過(guò)關(guān)注商家的微信公眾號(hào)或進(jìn)店消費(fèi)時(shí),則可以?huà)叽a或進(jìn)入公眾號(hào)點(diǎn)餐、訂餐,在微信里瀏覽所有的商品,并可以在線(xiàn)下單。
以往商家沒(méi)有技術(shù)和成本,無(wú)法搭建屬于自己的外賣(mài)平臺(tái),只能上線(xiàn)到第三方外賣(mài)平臺(tái)。而通過(guò)樂(lè)外賣(mài)系統(tǒng),建立的外賣(mài)平臺(tái),是屬于商家自己的,商家在推廣的同時(shí),是在提高自己的知名度,樹(shù)立自己的個(gè)體品牌,粉絲與顧客,也都能自己掌握,不用再被第三方平臺(tái)抽成。
使用樂(lè)外賣(mài)微信點(diǎn)餐系統(tǒng)、微信外賣(mài)系統(tǒng)后,能為店鋪帶來(lái)哪些改變?
線(xiàn)上(微信公眾號(hào)訂餐)
顧客進(jìn)入商家的微信公眾號(hào),可以在線(xiàn)訂餐、訂外賣(mài),能在線(xiàn)支付訂單、貨到付款或選擇到店自取。商家則可以通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行圖文推送,將店鋪的新品、折扣、優(yōu)惠等信息,推送給每一個(gè)已關(guān)注的粉絲微信上。同樣通過(guò)微信、微信公眾號(hào)強(qiáng)大的社交功能,相互轉(zhuǎn)發(fā)、分享、推廣等,能有效的為店鋪帶來(lái)線(xiàn)上流量,從而可轉(zhuǎn)化為線(xiàn)上或線(xiàn)下消費(fèi)的顧客。
線(xiàn)下(掃碼點(diǎn)餐、掃碼支付)
來(lái)店內(nèi)消費(fèi)的顧客,可在就坐后,自助掃商家桌位上的桌貼/桌牌等點(diǎn)餐二維碼,進(jìn)入商家店鋪的點(diǎn)餐頁(yè)面,自助選擇所需要的菜品與服務(wù)。
顧客成功訂單提交后,前臺(tái)的收銀機(jī),會(huì)自動(dòng)打印顧客的收銀小票,后廚的廚房打印機(jī),則能自動(dòng)打印廚房派工單。服務(wù)員可拿著收銀小票,與顧客確認(rèn)商品詳情、桌號(hào)、用餐人數(shù)、備注等,所有信息,一目了然。
目前,樂(lè)外賣(mài)微信點(diǎn)餐系統(tǒng),支持顧客使用微信掃碼和支付寶掃碼點(diǎn)餐、支付。使用微信掃碼點(diǎn)餐,即進(jìn)入微信頁(yè)面,顧客提交訂單時(shí),可選擇微信支付、支付寶支付、余額支付、現(xiàn)金支付等方式。使用支付寶掃碼點(diǎn)餐,則進(jìn)入支付寶頁(yè)面,頁(yè)面一樣、流程一樣,可選擇支付寶支付、現(xiàn)金支付等方式。一個(gè)二維碼,即可搞定店鋪的點(diǎn)餐與收銀,為商家與顧客提供便捷與服務(wù)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,帶給我們的改變是巨大的。目前,微信點(diǎn)餐系統(tǒng),對(duì)商家來(lái)說(shuō),已不再是陌生的新鮮事物,也可以說(shuō)是越來(lái)越多餐飲實(shí)體店的標(biāo)配。而掃碼點(diǎn)餐、掃碼付款,也已成為眾多消費(fèi)者的日常消費(fèi)習(xí)慣,這也是餐飲O2O快速發(fā)展的趨勢(shì)與優(yōu)勢(shì)。