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餐飲軟件跟用戶難以無縫對接?

發(fā)布日期:2017-09-26  中國POS機網(wǎng)  來源:福州通和信計算機有限公司
核心提示餐飲軟件廠家經(jīng)銷商用戶,三者的關(guān)系很微妙,卻難以平衡,我們經(jīng)常看到市面上存在各種各樣的軟硬件產(chǎn)品,國內(nèi)的、國外的,似乎千篇一律,又各有不同,以致于各零售商或餐飲企業(yè)選擇起軟硬件產(chǎn)品來,尤為頭疼。作為商


餐飲軟件廠家—經(jīng)銷商—用戶,三者的關(guān)系很微妙,卻難以平衡,我們經(jīng)??吹绞忻嫔洗嬖诟鞣N各樣的軟硬件產(chǎn)品,國內(nèi)的、國外的,似乎千篇一律,又各有不同,以致于各零售商或餐飲企業(yè)選擇起軟硬件產(chǎn)品來,尤為頭疼。

作為商家,在選擇所需的產(chǎn)品時,是將就還是會不依不饒地尋找適合企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品,作為外觀者,通常會說當(dāng)然選擇適合企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品,可事實是這樣的嗎?多數(shù)企業(yè)起初會不停地在市面上尋找合適的產(chǎn)品,時間久了,漸漸地發(fā)現(xiàn)在市面上怎么就尋找不到合適的產(chǎn)品呢?“夢里尋她千百度,驀然回首,只見燈火闌珊不見人。”

餐飲軟件公司完全沒能與最終客戶對接上,他們所開發(fā)的產(chǎn)品很難符合我們的發(fā)展所需。我們找到很多軟件公司幫我們開發(fā)產(chǎn)品、軟件,他們給我們最直接的印象是必須先付錢才能開發(fā)產(chǎn)品。”一位餐飲企業(yè)CIO說道,“但我們需要的是適合自身發(fā)展的產(chǎn)品,要是能如蘋果產(chǎn)品可以先試用、體驗,之后再決定是否購買就好。”

餐飲企業(yè)信息化發(fā)展的功效目前尚不能讓企業(yè)決策者信服,成功的案例較少,沒有相關(guān)的信息來源,企業(yè)本身對信息化發(fā)展的規(guī)劃沒有一套針對餐飲企業(yè)的資源可尋、可借鑒的案例。

“現(xiàn)在大部分中式快餐連鎖,信息化應(yīng)用較為薄弱,可以說還只是處于‘小學(xué)階段’,而有能力提供理想的快餐連鎖軟件的開發(fā)商并不多,且沒有什么規(guī)模。”某行業(yè)人士指出現(xiàn)今中式快餐軟件的狀況。

導(dǎo)致這一現(xiàn)象有多方面的原因,第一,中國的快餐行業(yè)發(fā)展歷程較短,有的企業(yè)可能已經(jīng)成立了10年國內(nèi)快餐企業(yè)對信息、管理非常淺顯。第二,大部分軟件公司最初沒有看到中式快餐市場的發(fā)展及未來,即使有的企業(yè)看到行業(yè)的發(fā)展,但現(xiàn)在起步研發(fā)也是走在行業(yè)的后面,并且習(xí)慣閉門造車,沒有與最終用戶對接交流,所研發(fā)的產(chǎn)品也就難以得到餐飲企業(yè)認同。第三,軟件企業(yè)以肯德基、麥當(dāng)勞等為快餐模式標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)產(chǎn)品,但實際上,大部分企業(yè)并未真正了解、研究麥當(dāng)勞、肯德基的業(yè)務(wù)流程、信息、化管理,導(dǎo)致最終研發(fā)出的餐飲軟件只浮于表面,未能幫助企業(yè)解決實際性或后續(xù)需求問題。

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