5、 POS收銀機(jī)小票打印機(jī)打不出小票？

答：打印機(jī)的電源與數(shù)據(jù)線是否松動(dòng)；打印機(jī)自檢能否通過（檢測(cè)辦法：在打印機(jī)通電的狀況下，按走紙鍵（不要松手），然后關(guān)閉電源，停3秒鐘后，打開電源，再松開走紙鍵）如果能打印出小票且沒有亂碼表示打印硬字庫正常；打印機(jī)接在其它電腦上能否正常打?。淮蛴C(jī)數(shù)據(jù)線是否正常；打印機(jī)驅(qū)動(dòng)是否安裝正常。

6、POS收銀機(jī)開機(jī)后顯示器沒有反映，并伴有報(bào)警聲音？

答：這種情況多數(shù)和內(nèi)存有關(guān)。解決方法：拔下內(nèi)存條用新百元鈔票擦拭再重新插上。

7、為什么POS收銀機(jī)開機(jī)后進(jìn)不了系統(tǒng)，總是在win2000/XP藍(lán)天白云處停止不動(dòng)？

答：系統(tǒng)問題，可能某些系統(tǒng)文件丟失而導(dǎo)致系統(tǒng)啟動(dòng)失敗?？梢栽谙到y(tǒng)重新啟動(dòng)的時(shí)候按F8鍵，然后選擇“最后一次正常啟動(dòng)模式” 。

8、POS收銀機(jī)系統(tǒng)在運(yùn)行過程中總是死機(jī)？

答：造成死機(jī)的情況是多種多樣的，一般除POS機(jī)本身問題以外還和周圍環(huán)境有很大的關(guān)系，比如pos機(jī)放在狹小的空間里以至于機(jī)器本身的熱量散不出去而導(dǎo)致死機(jī)；掃描槍與鍵盤口之間接線松動(dòng)等。

9、死機(jī)，當(dāng)POS收銀機(jī)對(duì)按鍵無反應(yīng)即死機(jī)情況？

答：A、假死機(jī)現(xiàn)象：如按小鍵盤上的“NumLock”鍵，指示燈有反應(yīng)而其他鍵及鼠標(biāo)都不能用就是假死機(jī)現(xiàn)象。很多假死機(jī)是由于運(yùn)行的程序沒有響應(yīng)造成的(比如：你在同一時(shí)間打開或者啟動(dòng)的程序過多，由于系統(tǒng)資源消耗嚴(yán)重，就會(huì)產(chǎn)生程序停止響應(yīng)的情況)，這時(shí)我們可以按“Ctrl+Alt+Del”組合鍵，在彈出的列表中選定標(biāo)注為“任務(wù)管理器”的程序項(xiàng)，從“應(yīng)用程序”中選取要結(jié)束運(yùn)行的程序，然后點(diǎn)擊“結(jié)束任務(wù)”令其強(qiáng)行關(guān)閉即可讓系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。

B、真死機(jī)現(xiàn)象：鍵盤任何鍵、鼠標(biāo)都不能使用，這樣一般只能按下“Ctrl+Alt+Del”組合鍵選擇“關(guān)機(jī)--重新啟動(dòng)”或按主機(jī)箱上的“Reset”鍵(因?yàn)橄馁Y源較少，故前者優(yōu)先)來重新啟動(dòng)了。

C、當(dāng)“結(jié)束任務(wù)”和“重新啟動(dòng)”都不能操作或是計(jì)算機(jī)沒反應(yīng)時(shí)就要關(guān)掉POS計(jì)算機(jī)：方法一：按下開機(jī)鍵，直到顯示屏變黑為止，然后再開機(jī)啟動(dòng)。方法二：當(dāng)按住開機(jī)鍵也不能關(guān)機(jī)時(shí)，只有直接斷開電源，幾秒鐘過后再接通電源，重新開機(jī)，但此法對(duì)機(jī)子壽命有較大影響。

10、POS收銀機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否接通故障排除？

答：A、在Windows中，如果網(wǎng)絡(luò)不通，在顯示屏的右下方會(huì)出現(xiàn)個(gè)打紅叉的網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)或是主機(jī)后面網(wǎng)卡的燈是否亮起（操作員平時(shí)要注意觀察），出現(xiàn)這種情況時(shí)，首先檢查網(wǎng)絡(luò)連接線是否已接好。

             B、 若確信網(wǎng)絡(luò)接通但仍不能與后臺(tái)數(shù)據(jù)連接，要及時(shí)與系統(tǒng)維護(hù)人員聯(lián)系。