1、為什么POS機錢箱突然間關(guān)不上了、打不開?
答:這種現(xiàn)象有可能是在pos機收錢的過程中,鈔票滑進(jìn)錢箱抽屜后部,卡住了錢箱內(nèi)的掛鉤,導(dǎo)致關(guān)不上。只要拉出抽屜,取出卡住的鈔票就可以了;錢箱打不開,檢查錢箱與打印機的連線是否接好;觀察錢箱的導(dǎo)軌是否變形或有硬物卡死。錢箱打開后很難關(guān)回去,檢查一下錢箱里的泡沫是否拿出,若泡沫已拿出,則檢查一下是否是錢箱的鎖掉下來了或是錢箱導(dǎo)軌變形了。
2、POS收銀機顯示器為什么總是閃動?
答:檢查顯示器連接POS收銀機的信號線是否有松動,可重新插一遍?;蚴秋@示器底端的調(diào)節(jié)按鈕接觸不良,可以調(diào)節(jié)解決。
3、POS收銀機顯示器黑屏?
答:A、是否沒有電力供應(yīng)。檢查機箱電源接口和電源線通電情況,檢查主機箱電源的接口和電源線是否松動以及顯示器是否開啟,如果接口和電源線有破損斷裂的應(yīng)當(dāng)及時更換;確認(rèn)電源風(fēng)扇是否排風(fēng)。
B、顯示器的電源線、數(shù)據(jù)線是否接好;顯示器換到另外電腦是否能正常顯示。
C、顯示器的數(shù)據(jù)線是否斷針或者變形。
D、如果正在工作中,電腦出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的黑屏,這是電壓不穩(wěn)定影響的,電壓穩(wěn)定時就會恢復(fù)正常。
4、POS機掃描槍掃描不出條碼?
答:檢查掃描槍接線:掃描槍應(yīng)先接在POS機后面的鍵盤接口或者USB接口上,然后通過掃描槍的另外一個轉(zhuǎn)接頭接電腦鍵盤(千萬不能接在鼠標(biāo)口上);主機與掃描槍或者掃描槍與鍵盤之間的接線是否松動,如果接線松動也可能會導(dǎo)致電腦死機。
5、 POS機小票打印機打不出小票?
答:打印機的電源與數(shù)據(jù)線是否松動;打印機自檢能否通過(檢測辦法:在打印機通電的狀況下,按走紙鍵(不要松手),然后關(guān)閉電源,停3秒鐘后,打開電源,再松開走紙鍵)如果能打印出小票且沒有亂碼表示打印硬字庫正常;打印機接在其它電腦上能否正常打??;打印機數(shù)據(jù)線是否正常;打印機驅(qū)動是否安裝正常。