問(wèn)：條碼掃描器的分類(lèi)
答：CCD掃描器和激光掃描器

問(wèn)：CCD掃描器的特點(diǎn)
答：價(jià)格低，屬于低檔產(chǎn)品，掃描距景深短，主要生產(chǎn)廠(chǎng)家在臺(tái)灣，可以直接識(shí)讀中國(guó)郵政碼。目前有一款長(zhǎng)距CCD彌補(bǔ)了掃描距景深短的缺陷，但是價(jià)格要高一些，介于CCD和激光掃描器之間

問(wèn)：激光掃描器的特點(diǎn)
答：掃描速度快，掃描距景深長(zhǎng)，主要生產(chǎn)廠(chǎng)家在美國(guó)，誤碼率低，種類(lèi)繁多，適應(yīng)不同的需求。分為槍式，平臺(tái)式，吊頂式，屬于中高檔產(chǎn)品。

問(wèn)：掃描器的接口方式
答：鍵盤(pán)接口方式，串口方式、TTL方式

　 鍵盤(pán)接口方式∶掃描條碼得到的數(shù)據(jù)直接經(jīng)鍵盤(pán)接口輸入計(jì)算機(jī)，這種方式的優(yōu)點(diǎn)是∶無(wú)需驅(qū)動(dòng)程序，操作系統(tǒng)無(wú)關(guān)，可以直接在各種操作系統(tǒng)上直接使用，不需要外接電源。

　 串口方式∶掃描條碼得到的數(shù)據(jù)由串口輸入，需要驅(qū)動(dòng)或直接讀取串口數(shù)據(jù)，需要外接電源。

　 TTL方式∶掃描條碼得到的是TTL電平，需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)譯碼等電路，不能直接使用。

問(wèn)：關(guān)于中國(guó)郵政碼的問(wèn)題
答：臺(tái)灣生產(chǎn)的CCD掃描器可以識(shí)別這種國(guó)內(nèi)專(zhuān)用碼制，激光掃描器如果需要識(shí)別這種碼制必須定制。

問(wèn)：不能讀取條碼的幾種原因
答：1)沒(méi)有打開(kāi)識(shí)讀這種條碼的功能。
　    2)條碼不符合規(guī)范，例如缺少必須的空白區(qū)，條和空的對(duì)比度過(guò)低，條和空的寬窄比例不合適。
　    3)陽(yáng)光直射，感光器件進(jìn)入飽和區(qū)。
　    4)條碼表面復(fù)蓋有透明材料，反光度太高，雖然眼睛可以看到條碼，但是采集器識(shí)讀條件嚴(yán)格，不能識(shí)讀。
　    5)硬件故障，和你的經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系進(jìn)行維修。

問(wèn)：在筆記本電腦上，鍵盤(pán)接口的掃描器工作不正常，或掃描器正常而鍵盤(pán)不能工作
答：筆記本電腦上，鍵盤(pán)接口的掃描器相當(dāng)于外接鍵盤(pán)。
　
筆記本電腦的鍵盤(pán)接口如果連接鍵盤(pán)之后可能的變化是∶

　 1)原有鍵盤(pán)失效。這時(shí)掃描器正常而鍵盤(pán)不能工作
　 2)筆記本電腦的鍵盤(pán)正常，外接鍵盤(pán)不工作。這時(shí)掃描器不工作

解決辦法∶
　 1)通過(guò)自動(dòng)方式設(shè)置BIOS使外接鍵盤(pán)工作
　 2)連接鍵盤(pán)接口掃描器
　 3)掃描器接外接鍵盤(pán)
　 4)或者直接使用串口或USB口掃描器

問(wèn)：讀取一個(gè)條碼后，掃描器死機(jī)

答：由于掃描器的保護(hù)功能，如果讀取的條碼數(shù)據(jù)傳輸錯(cuò)誤，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)，從而防止數(shù)據(jù)丟失。如果把沒(méi)有傳輸成功的數(shù)據(jù)讀取后，掃描器可以從新使用。 如果發(fā)生這種現(xiàn)象，請(qǐng)仔細(xì)檢查連線(xiàn)、協(xié)議。確認(rèn)無(wú)誤后，關(guān)掉掃描器，在打開(kāi)就可以從新正常使用

問(wèn)：應(yīng)該使用哪種掃描器

答：CCD一般用于資金比較緊張，適用要求不高的場(chǎng)合，如一般超市。

　 槍式激光掃描器價(jià)格適中，掃描速度較快，準(zhǔn)確性較高，用于要求較高的場(chǎng)合。
　 平臺(tái)激光掃描器價(jià)格稍高，使用方便，用于要求速度、準(zhǔn)確度的場(chǎng)合，例如高檔超市。
　 吊頂平臺(tái)價(jià)格高，一般用于工業(yè)領(lǐng)域。

問(wèn)：掃描器設(shè)備沒(méi)有通電
答：1)電源連接不好
　    2)保險(xiǎn)絲熔斷
　    3)掃描器電源電路故障

問(wèn)：當(dāng)掃描器出現(xiàn)以下故障，請(qǐng)聯(lián)系千予技術(shù)部
答：1)指示燈異常，設(shè)備不能工作
　    2)有異常聲音
　    3)沒(méi)有激光線(xiàn)
　    4)掃描距離變得很近

問(wèn)：條碼掃描設(shè)備如何設(shè)置
答：一般情況下，都已為您設(shè)置好了。一般步驟是這樣的：
　　1) 做初始化：Set All Default。此時(shí)基本上就已差不多了，只是有可能需要：
　　2) 加一個(gè)后綴：Enter
　　3) 對(duì)其所識(shí)別的條碼進(jìn)行設(shè)置
　　4) 如果是串口的掃描器，您還要根據(jù)主機(jī)相應(yīng)的端口設(shè)置RS232諸如通訊速率、校驗(yàn)位等
　　5) 如果是串口的掃描器，對(duì)主機(jī)而言，還需要一直運(yùn)行相應(yīng)的串口驅(qū)動(dòng)程序。