收銀機(jī)一般適用于超市、商場(chǎng)、餐飲店、酒店、便利店等領(lǐng)域，產(chǎn)品操作簡(jiǎn)單，系統(tǒng)軟件傻瓜式，操作員一學(xué)就會(huì)，但是此產(chǎn)品由于是與網(wǎng)絡(luò)連接的，需要電腦屏幕與主機(jī)及掃描槍，由于長(zhǎng)時(shí)間的使用，會(huì)導(dǎo)致不同故障出現(xiàn)，我們應(yīng)如何解決呢？

一、收銀機(jī)在工作時(shí)掃描器不能正常工作

1、掃描時(shí)響聲正常但沒(méi)內(nèi)容，請(qǐng)重置出廠值。

2、掃描器掃描后無(wú)回車(chē)，請(qǐng)?jiān)谡f(shuō)明書(shū)上掃描“回車(chē)條碼”。

3、光線一點(diǎn)、光線很弱、掃描槍時(shí)而發(fā)出聲音、光線一直不滅，則光頭故障。

4、掃描器可以掃描但鍵盤(pán)無(wú)反應(yīng)，若鍵盤(pán)正?；驋呙韬笥?jì)算機(jī)響出嘟嘟聲，則掃描線出現(xiàn)故障。

二、超市收銀機(jī)顧客顯示屏不能顯示物品詳細(xì)信息

1.如果顧客顯示屏沒(méi)顯示，請(qǐng)檢查電源線是否接好。

2.顧客顯示屏接收不到信號(hào)，在信號(hào)線已接好的情況下檢查軟件設(shè)置顧顯的選項(xiàng)是否對(duì)應(yīng)。

三、收銀機(jī)主機(jī)無(wú)法正常工作，出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象

1、開(kāi)不了機(jī)無(wú)顯示，請(qǐng)檢查電源是否通電；開(kāi)機(jī)時(shí)主機(jī)有反應(yīng)，但顯示器無(wú)顯示，在電源指示燈亮的情況下檢查顯示器信號(hào)線有無(wú)插好

2、開(kāi)機(jī)時(shí)出現(xiàn)嘟嘟聲，內(nèi)存條接觸不良。

3、開(kāi)機(jī)時(shí)在黑屏中有英文顯示但進(jìn)不了操作系統(tǒng)，則有以下原因：檢查不到硬盤(pán)、COMS沒(méi)設(shè)置好。

4、在進(jìn)入操作系統(tǒng)的時(shí)候出現(xiàn)英文文件提示，則操作系統(tǒng)的啟動(dòng)文件已損壞，請(qǐng)修復(fù)windows操作系統(tǒng)。

以上三種故障時(shí)操作員經(jīng)常遇到的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品故障時(shí)，首先我們要檢查產(chǎn)品電源線路是否正常，然后檢查零部件是否出現(xiàn)問(wèn)題。