收銀機的組成和功能
1、收銀臺是由：收銀臺、收銀副臺、掃描器、電腦主機、錢箱
2、功能：放置商品、掃描商品、電腦系統(tǒng)、放置營業(yè)款和備用金、手輸條碼及其它操作、打印電腦小票、方便顧客看到自己所購商品的價格、收銀員核實商品資料與電腦顯示資料是否相符。
3、收銀機的開關(guān)程序：
開機程序：電源（URS電源）→主機→顯示屏→打印機。
關(guān)機程序：退出系統(tǒng)→打印機→顯示屏→主機→電源。
4、鍵盤功能：
（1）刪除商品
錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品，但同條碼商品都會刪除，需重新輸入正確的數(shù)量
（2）取消交易
可取消當(dāng)前交易所有輸入電腦里的全部商品
（3）重新打印
打印機故障沒打出電腦小票，需重新打印，只能打當(dāng)前交易。需領(lǐng)班授權(quán)
（4）修改密碼
電腦剛開始給每個收銀員一個初始密碼，可以更改
（5）取消收款
對已部分結(jié)算的操作取消，選擇“是”或“否”確認(rèn)。
（6）“是”OR“否”
在出現(xiàn)對話框時選擇，如儲值卡消費，取消收款等
（7）設(shè)置數(shù)量：
“×”乘號，同種商品多數(shù)情況下使用，數(shù)量×商品 條碼
（8）“退出”鍵
電腦關(guān)機時使用，當(dāng)注銷后需按“退出”選擇關(guān)機才可以。
（9）退格
在輸入（數(shù)字、條碼、金額、數(shù)量）輸錯的情況下，需要逐個清除，使用“退格”鍵
（10）卡查詢
新一佳儲值卡，出現(xiàn)菜單，請刷卡，出現(xiàn)卡金額
（11）鎖機
是在暫時離開收銀臺需要返回再次工作時使用（除了當(dāng) 前本人，任何人都不能登錄），起了一個保護(hù)作用
（12）功能菜單：
此鍵包含一個下拉菜單，內(nèi)有開錢箱、注銷、前臺退貨、商品改價、網(wǎng)絡(luò)單機切換等。
（13）掛帳
A、電腦上已有所購商品未進(jìn)行結(jié)算之前，需要返回 賣場，再次選購（價格不符需核查，商品未打價，需再次購買等許多原因所構(gòu)成）
B、顧客不要的商品（原因有很多，如沒有錢，銀行卡不暢用）
C、收銀員操作失誤，需要掛進(jìn)電腦進(jìn)行保存（特別注意：掛帳商品，放置收銀臺下）
d 、再按一次掛單，對掛帳商品，調(diào)出來，進(jìn)行結(jié)算
（14）退貨
A）顧客所買商品結(jié)算完后，需要退回商品的處理或者是因為操作（多輸、多數(shù)、數(shù)量錯）退回至顧客正確所買商品（要有顧客在場，必須要有防損的監(jiān)督）進(jìn)行改單。
B）操作過程
功能菜單鍵、前臺退貨，授權(quán)人工號（密碼）、相對應(yīng)商品條碼或數(shù)量，核對金額、品名
“退貨”只限于當(dāng)時購物且無任何質(zhì)量的商品，有質(zhì)量問題的商品是由服務(wù)中心辦理退貨手續(xù)。
（15）收款：
所買商品輸入電腦后用現(xiàn)金結(jié)算時按“收款”鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可；
（16）“↑↓”
是在功能菜單鍵內(nèi)選項時使用
（17）“回車”=確認(rèn)鍵
返回到原來狀態(tài)
5、結(jié)算方法：A、現(xiàn)金 B、儲值卡 C、支票 D、代幣券 E、銀行卡
（A）現(xiàn)金結(jié)算時：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金額準(zhǔn)確錄入電腦，使用熱鍵或按收款輸金額
（B）儲值卡：按此鍵刷卡后若出現(xiàn)對話框提示，則選擇“是”確認(rèn)消費，核對登記卡號和消費金額并將余額告知顧客；5元以下提醒購?fù)辏ㄐ枋栈兀?/p>
（C）支票：需領(lǐng)班到場才可過機；
（D）代幣券：先按代幣券再輸金額，不可找贖；
（E）銀行卡：首先在銀行POS機上刷卡，成功后，在電腦上按銀行卡---刷卡---輸金額
