收銀機的組成和功能
1、收銀臺是由:收銀臺、收銀副臺、掃描器、電腦主機、錢箱
2、功能:放置商品、掃描商品、電腦系統(tǒng)、放置營業(yè)款和備用金、手輸條碼及其它操作、打印電腦小票、方便顧客看到自己所購商品的價格、收銀員核實商品資料與電腦顯示資料是否相符。
3、收銀機的開關(guān)程序:
開機程序:電源(URS電源)→主機→顯示屏→打印機。
關(guān)機程序:退出系統(tǒng)→打印機→顯示屏→主機→電源。
4、鍵盤功能:
(1)刪除商品
錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品,但同條碼商品都會刪除,需重新輸入正確的數(shù)量
(2)取消交易
可取消當(dāng)前交易所有輸入電腦里的全部商品
(3)重新打印
打印機故障沒打出電腦小票,需重新打印,只能打當(dāng)前交易。需領(lǐng)班授權(quán)
(4)修改密碼
電腦剛開始給每個收銀員一個初始密碼,可以更改
(5)取消收款
對已部分結(jié)算的操作取消,選擇“是”或“否”確認(rèn)。
(6)“是”OR“否”
在出現(xiàn)對話框時選擇,如儲值卡消費,取消收款等
(7)設(shè)置數(shù)量:
“×”乘號,同種商品多數(shù)情況下使用,數(shù)量×商品 條碼
(8)“退出”鍵
電腦關(guān)機時使用,當(dāng)注銷后需按“退出”選擇關(guān)機才可以。
(9)退格
在輸入(數(shù)字、條碼、金額、數(shù)量)輸錯的情況下,需要逐個清除,使用“退格”鍵
(10)卡查詢
新一佳儲值卡,出現(xiàn)菜單,請刷卡,出現(xiàn)卡金額
(11)鎖機
是在暫時離開收銀臺需要返回再次工作時使用(除了當(dāng) 前本人,任何人都不能登錄),起了一個保護(hù)作用
(12)功能菜單:
此鍵包含一個下拉菜單,內(nèi)有開錢箱、注銷、前臺退貨、商品改價、網(wǎng)絡(luò)單機切換等。
(13)掛帳
A、電腦上已有所購商品未進(jìn)行結(jié)算之前,需要返回 賣場,再次選購(價格不符需核查,商品未打價,需再次購買等許多原因所構(gòu)成)
B、顧客不要的商品(原因有很多,如沒有錢,銀行卡不暢用)
C、收銀員操作失誤,需要掛進(jìn)電腦進(jìn)行保存(特別注意:掛帳商品,放置收銀臺下)
d 、再按一次掛單,對掛帳商品,調(diào)出來,進(jìn)行結(jié)算
(14)退貨
A)顧客所買商品結(jié)算完后,需要退回商品的處理或者是因為操作(多輸、多數(shù)、數(shù)量錯)退回至顧客正確所買商品(要有顧客在場,必須要有防損的監(jiān)督)進(jìn)行改單。
B)操作過程
功能菜單鍵、前臺退貨,授權(quán)人工號(密碼)、相對應(yīng)商品條碼或數(shù)量,核對金額、品名
“退貨”只限于當(dāng)時購物且無任何質(zhì)量的商品,有質(zhì)量問題的商品是由服務(wù)中心辦理退貨手續(xù)。
(15)收款:
所買商品輸入電腦后用現(xiàn)金結(jié)算時按“收款”鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可;
(16)“↑↓”
是在功能菜單鍵內(nèi)選項時使用
(17)“回車”=確認(rèn)鍵
返回到原來狀態(tài)
5、結(jié)算方法:A、現(xiàn)金 B、儲值卡 C、支票 D、代幣券 E、銀行卡
(A)現(xiàn)金結(jié)算時:交付清楚,唱收唱付唱找,看清金額準(zhǔn)確錄入電腦,使用熱鍵或按收款輸金額
(B)儲值卡:按此鍵刷卡后若出現(xiàn)對話框提示,則選擇“是”確認(rèn)消費,核對登記卡號和消費金額并將余額告知顧客;5元以下提醒購?fù)辏ㄐ枋栈兀?/p>
(C)支票:需領(lǐng)班到場才可過機;
(D)代幣券:先按代幣券再輸金額,不可找贖;
(E)銀行卡:首先在銀行POS機上刷卡,成功后,在電腦上按銀行卡---刷卡---輸金額