人年齡大了會老,空調(diào)用久了會壞,鋼鐵絲用久了會生銹,當(dāng)然,收銀機(jī)用久了,總會出現(xiàn)一些問題。今天,邁寶樂已為大家總結(jié)了五類最常見問題,希望對大家能有所幫助。
1、單機(jī):
工作時(shí)連接F盤失敗,無法連接服務(wù)器;檢查方法:首先需要判定故障點(diǎn),當(dāng)收銀機(jī)單機(jī)時(shí)可以將該機(jī)的網(wǎng)線與其他能正常聯(lián)網(wǎng)的收銀機(jī)互換,如能夠聯(lián)網(wǎng)可以判定為非主機(jī)故障。對于非主機(jī)故障,可以將該機(jī)在HUB上的網(wǎng)線接口與其他正常聯(lián)網(wǎng)的收銀機(jī)網(wǎng)線接口互換,如互換后正常的主機(jī)與網(wǎng)線能夠聯(lián)網(wǎng),而問題主機(jī)與問題網(wǎng)線仍然無法聯(lián)網(wǎng)可以判定為網(wǎng)線故障,如更換后可以聯(lián)網(wǎng)可以判定為網(wǎng)線口松動(dòng);如互換后正常主機(jī)與網(wǎng)線也不能聯(lián)網(wǎng),而問題主機(jī)可以聯(lián)網(wǎng),可以判定該網(wǎng)線插口有故障。
2、死機(jī):
檢查方法:首先檢查電源風(fēng)扇與芯片風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),如轉(zhuǎn)速過低可以判定為芯片或電源溫度過高引起收銀機(jī)死機(jī);然后需將設(shè)備逐一更換以做測試。
3、不亮:
檢查方法:首先將主機(jī)內(nèi)可插拔的設(shè)備拔出后重新插緊,如無效果,然后可以將主機(jī)內(nèi)主要部件拔掉,在保持僅有芯片、內(nèi)存及電源連接時(shí)進(jìn)行接電,在此時(shí)如仍不亮,可判定與是否插緊無關(guān),可更換臨近正常收銀機(jī)的內(nèi)存與芯片進(jìn)行接電嘗試,如此時(shí)仍不亮,而芯片與內(nèi)存在其他機(jī)器能夠正常工作,可判定主板已損壞,到公司更換主板。如在最少設(shè)備情況下能夠點(diǎn)亮,則需要逐一將各部件插上主板,以確認(rèn)各設(shè)備是否損壞,如有設(shè)備插上時(shí)點(diǎn)不亮則可判定該設(shè)備損壞。
4、時(shí)間錯(cuò)誤:
當(dāng)收銀機(jī)在正常收銀狀態(tài)時(shí)顯示的時(shí)間與正常的時(shí)間不一致可以判定該機(jī)器的時(shí)間錯(cuò)誤。
檢查方法:首先在發(fā)現(xiàn)收銀機(jī)時(shí)間錯(cuò)誤時(shí),立即將收銀機(jī)重新啟動(dòng)進(jìn)入收銀系統(tǒng),如仍然時(shí)間錯(cuò)誤,可檢查是否單機(jī),如單機(jī)可參照(一),1節(jié)中關(guān)于收銀機(jī)單機(jī)的方法進(jìn)行檢查;如處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài),可判定為程序故障,此時(shí)可進(jìn)入CMOS修改本機(jī)的時(shí)間,具體方法如下:在收銀機(jī)接上PC鍵盤,在開始時(shí)按delete 鍵進(jìn)入CMOS設(shè)置,選擇第一檔,將光標(biāo)移到DATE和TIME使用PAGE UP或者PAGE DOWN鍵將內(nèi)容修改為正確的日期和時(shí)間,然后重新啟動(dòng)收銀機(jī)即可。
5、打印機(jī)卡紙:
道內(nèi)有碎屑、傳感器損壞。
檢查方法:將打印機(jī)翻轉(zhuǎn)后輕拍底部,有碎屑倒出后再嘗試,如仍然無法正常進(jìn)紙需送修。