一旦小票打印機(jī)出現(xiàn)了問題，首先應(yīng)該檢測是哪里出現(xiàn)了問題，一個是硬件問題，一個是軟件問題。

一．硬件問題 
      
1、關(guān)閉打印機(jī)電源按住feed鍵不放，然后再打開電源，2秒左右松開feed鍵，這個時候如果出現(xiàn)打印測試頁就說明打印機(jī)本身沒有什么問題。

2、如果打印出來頁面，但是沒有字出現(xiàn)，可能是紙卷放反了，打印頭排線沒有插好，或打印頭熱敏片問題。

3、打印不出來字，紙張也不出來則是出紙輪或者打印機(jī)內(nèi)部的模塊出現(xiàn)了問題。這個和時候要拿去維修了。

二．軟件問題 
      
1、打開開始程序---控制面板---打印機(jī)和傳真。右鍵打開----熱敏打印機(jī)---屬性---常規(guī)的下面有一個打印測試頁項，點擊一下如果能打印說明驅(qū)動沒有問題，如果不能打印則看下面第二個解決辦法。

2、如果第一項的打印測試頁無法正常打印，則需要調(diào)節(jié)端口或者重新安裝打印機(jī)的驅(qū)動，首先測試是不是打印機(jī)的端口沒有設(shè)置或者設(shè)置有問題。

（1）查看這個票據(jù)打印機(jī)是什么樣的打印機(jī)： 
      
A.并口打印機(jī)    B.USB打印機(jī)    C.網(wǎng)口打印機(jī)    D.串口打印機(jī)

（2）并口打印機(jī)選擇驅(qū)動端口中的LPT1、LPT2、LPT3其中的任一個。

（3）如果是串口打印機(jī)則選擇COM1、COM2、COM3、COM4其中的任一個。

（4）如果是USB口的打印機(jī)則選擇驅(qū)動中的USB virtual printer端口。

（5）如果是網(wǎng)口的打印機(jī)，則選擇IP STANDARD TCP/IP兩個中的一個。如果此時沒有IP這一項，則可通過添加端口添加一個tcp/ip的網(wǎng)口端口。并配置上相應(yīng)的IP地址。

3.當(dāng)端口也正確設(shè)置的情況下，仍然打印不出來測試頁的話，則重裝打印機(jī)驅(qū)動。并按照上面的方法設(shè)置好打印機(jī)端口。