眾所周知,錢箱是收銀系統(tǒng)中主要的硬件配件之一,與收銀機結(jié)合使用。錢箱的主要作用就是存放收款后現(xiàn)金。一般里面分成五個小格用來放不同面額的紙幣和硬幣。收銀員在收款使用錢箱過程中,錢箱突然“罷工”,這時收銀員該怎樣應對呢?
(1)收銀機錢箱關不上、打不開
這種現(xiàn)象也是最常見了,原因可能是在收銀機收款的過程中,鈔票滑進收銀機錢箱抽屜的后部,導致卡到了錢箱內(nèi)的掛鉤,然后就出現(xiàn)收銀機錢箱關不上的問題了。這時我們只要拉出抽屜,取出卡住的鈔票就能解決了。
(2)收銀機錢箱打不開
a.收款機軟件前臺點擊結(jié)賬后,正常情況下錢箱是會彈出來的,如果錢箱彈不出但有響聲,這時就要檢查錢箱的導軌是否變形或有硬物卡死。
b.這一種情況是錢箱既彈不出來也沒響聲,這時我們要檢查一下連接到打印機的接口有沒有連接好,如果連接沒問題,再檢查打印機是否正常打印,若打印機能正常使用,收銀機錢箱還是彈不出來,這時應該是錢箱繼電器有問題。
(3)收銀機錢箱打開后很難關回去
先檢查一下收款機錢箱里的泡沫是否已經(jīng)拿出,如果泡沫已拿出的話,就檢查一下錢箱的鎖是否掉下來了或是錢箱導軌變形了,這一種情況還是比較少見的。
(1)收銀機錢箱關不上、打不開
這種現(xiàn)象也是最常見了,原因可能是在收銀機收款的過程中,鈔票滑進收銀機錢箱抽屜的后部,導致卡到了錢箱內(nèi)的掛鉤,然后就出現(xiàn)收銀機錢箱關不上的問題了。這時我們只要拉出抽屜,取出卡住的鈔票就能解決了。
(2)收銀機錢箱打不開
a.收款機軟件前臺點擊結(jié)賬后,正常情況下錢箱是會彈出來的,如果錢箱彈不出但有響聲,這時就要檢查錢箱的導軌是否變形或有硬物卡死。
b.這一種情況是錢箱既彈不出來也沒響聲,這時我們要檢查一下連接到打印機的接口有沒有連接好,如果連接沒問題,再檢查打印機是否正常打印,若打印機能正常使用,收銀機錢箱還是彈不出來,這時應該是錢箱繼電器有問題。
(3)收銀機錢箱打開后很難關回去
先檢查一下收款機錢箱里的泡沫是否已經(jīng)拿出,如果泡沫已拿出的話,就檢查一下錢箱的鎖是否掉下來了或是錢箱導軌變形了,這一種情況還是比較少見的。