答：1，錢箱分為：二檔錢箱，三檔錢箱。三檔錢箱即使在斷電情況也可以通過鑰匙打開。二檔錢箱在通電的情況下可以通過前臺收銀軟件，‘END’鍵開錢箱，斷電情況下，把二檔錢箱用力往上抬高30度，手伸進(jìn)錢箱與桌子之間的內(nèi)側(cè)拔動突出鐵片開關(guān)即可。
2，通電的情況下，收銀軟件，按END鍵不能開錢箱，可能是錢箱沒有放平或者新錢箱有泡沫（錢箱抽屜抽出取出泡沫即可）。
問題：收銀紙打印沒有字
答：1，打印紙放反；2，打印紙不是熱敏紙，類型不對，熱敏紙用指甲用力劃，會顯示一個劃痕。
問題：前臺收銀界面打印機(jī)不打印
答：警告,打印機(jī)請不要在帶電情況下插拔數(shù)據(jù)線。請按照如下步驟檢查：
1,檢查打印機(jī)電源是否通電。
2,是否放入打印紙。
3,是否安裝打印機(jī)驅(qū)動(開始程序設(shè)置控制面板打印機(jī)和傳真“POS58” 設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī))。
4,打印機(jī)數(shù)據(jù)線是否接好（測試辦法: 開始菜單運行，輸入CMD，輸入 dir > prn 可以打印收銀紙，說明數(shù)據(jù)線接線良好）。
5,進(jìn)入軟件前臺，參數(shù)設(shè)置（是否有打印機(jī)"打鉤"，類型"TP-POS58",端口:lpt1）。
6:前臺收銀界面“F2” 打印機(jī)開或打印機(jī)關(guān)切換。
