春節(jié)長(zhǎng)假是信用卡刷卡消費(fèi)的高峰期,很多卡友在外出旅游、購(gòu)物消費(fèi)都會(huì)使用信用卡來(lái)支付,但是每年的這個(gè)時(shí)候,往往也是信用卡被盜刷的頻繁期。那么,信用卡被盜刷后要怎么辦呢?如何理賠呢?下面和小編一起來(lái)看看。
信用卡方便持卡用戶(hù)獲得實(shí)惠的同時(shí),也有可能被別有用心的人利用進(jìn)行盜刷、非法套現(xiàn)等,造成銀行或個(gè)人的損失。有關(guān)于信用卡被盜刷與銀行賠款的新聞經(jīng)常占據(jù)版面,且有不少受害者是在卡不離身的情況下被盜刷的。
碰到信用卡被盜刷的情況,大家可以按照以下流程處理:
1.信用卡被盜刷要第一時(shí)間給客服打電話把信用卡凍結(jié)。這個(gè)是止損,很好理解。
2.拿著凍結(jié)過(guò)的信用卡去最近的POS 機(jī)刷一下卡,當(dāng)然你什么也刷不走,因?yàn)樾庞每ㄒ呀?jīng)被凍結(jié)了。但是,這一步會(huì)在銀行后臺(tái)顯示的。這一步很關(guān)鍵,為了證明你的卡確實(shí)在異地被復(fù)制卡消費(fèi)了。
3.帶著身份證和被盜刷的卡前往你銀行開(kāi)戶(hù)派出所或者你居住地派出所開(kāi)一個(gè)報(bào)案證明,證明什么呢?證明你的身份證和卡并沒(méi)有丟失。
4.在規(guī)定時(shí)間內(nèi),持卡者需要將銀行要求的信用卡失卡保障材料提交給銀行,銀行收到材料后會(huì)通知持卡人具體處理方案,如果通過(guò)銀行申請(qǐng)就會(huì)得到賠付。
不過(guò),目前并不是所有銀行信用卡都可以提供信用卡失卡保障的,各家銀行對(duì)于失卡保障的規(guī)定和保障限額也并不一樣,有的銀行規(guī)定的保障時(shí)間是掛失前24小時(shí)、48小時(shí)、72小時(shí)或120小時(shí)。
下面來(lái)看看,各行信用卡失卡保障服務(wù)的具體規(guī)則,包括保障時(shí)間、保障范圍等,具體如下圖所示: