每到歲末年關(guān),可惡的盜刷份子又開始瘋狂地活動起來了,簡直是大大的壞!遇到盜刷,小招與大家一樣都是受害者,那該怎么辦呢?
一、盜刷的三種類型
小招告訴你,盜刷的套路多得數(shù)不清,但都逃不過下面這三種!熟悉套路,才能打擊套路!
1. 網(wǎng)絡(luò)盜刷:個人信息被偽冒分子竊取,并通過網(wǎng)絡(luò)等方式冒用。譬如,假借退款、提升額度、訂單確認等名義,制作假的退款或提額網(wǎng)頁,要求你重新輸入卡號及驗證碼,從而騙取你的手機動態(tài)驗證碼,竊取你的資金。
2. 偽卡盜刷:偽冒分子通過竊取、收買等手段非法獲得你的銀行卡信息,偽造虛假的銀行卡使用。如果你刷卡的時候沒有留意,被不法分子復(fù)制了你的卡片信息以及竊取了你的密碼,就有可能遭遇盜刷。
3. 失竊卡盜刷:你丟失的卡片被偽冒分子撿取,或者被偽冒分子竊取,你的信用卡未設(shè)密碼或簡單密碼被他們獲取,他們一手有卡一手有密碼就會肆無忌憚地進行盜刷。 除此之外,還有結(jié)賬時重復(fù)刷卡、付款二維碼被盜盜刷、惡意二維碼盜刷、篡改支付參數(shù)如金額信息等盜刷。除了第一種是作為補充,后幾種因新型手機支付帶來的盜刷方式是防不勝防的。
二、應(yīng)對盜刷的正確姿勢
萬一不幸沒有防范住套路,遇到盜刷也不要藍瘦!不要香菇!
1. 第一時間聯(lián)系發(fā)卡行否認你的交易并且凍結(jié)你的卡片。以小招家為例,客服7*24小時在線,嫌接入人工過慢還可以按2#直接進緊急專線。之后,客服會將情況反饋至后臺進行調(diào)查,小招會在3個工作日內(nèi)電話或短信與你聯(lián)系,并且告訴你后續(xù)的處理時效和處理流程。
可能你會不理解,為什么需要這么久的處理時效呢?不能馬上取消被盜刷的交易嗎?
請允許小招解釋一下:
對于每一筆交易,都涉及到客戶、商戶、發(fā)卡行、收單行、銀行卡組織等多個環(huán)節(jié),疑問交易所有銀行必須遵循國際及銀聯(lián)清算協(xié)議,不可以單方面取消交易。
銀行在接到反饋之后,通常需要通過銀行卡組織的相關(guān)規(guī)則代持卡人進行申請,依據(jù)每個人的情況不同、交易的類型不同、涉及的商戶不同,處理的時間上會有不同,具體的時效卡組織都有明確的規(guī)定。也希望大家能理解這點難處,也請耐心等待。
2. 如果交易是過卡交易,找個附近的地方刷一下卡,證明卡片就在你的身邊。
3. 如果交易是網(wǎng)絡(luò)交易,那就馬上修改賬戶和密碼,避免再次遭受損失。
4. 如果發(fā)現(xiàn)還有手機中毒、SIM卡被報停補辦的情況,更加需要馬上進行手機殺毒、重置,或者立刻聯(lián)系服務(wù)運營商及手機廠商取得處理方法。
5. 盡快向警方報案。記得保留報案回執(zhí),之后配合公安機關(guān)和銀行做好調(diào)查取證工作。 當(dāng)然,一些專業(yè)持卡人的處理方式也值得學(xué)習(xí)。就是用戶憑借本人交易信息于盜刷當(dāng)日自行聯(lián)絡(luò)商戶否認交易,這樣未請款清算的交易可能因用戶本人撤銷而被追回(以用戶名義發(fā)起的交易,即時撤銷只能由本人進行)。不過遇到國外網(wǎng)站語言要求就較高了,建議交給銀行專業(yè)處理就好!
三、如何預(yù)防盜刷
保管好你的個人以及卡片信息!保管好你的個人以及卡片信息!保管好你的個人以及卡片信息!重要的事情說一萬遍都不嫌多!
1. 保管好身份證和銀行卡
身份證盡量不要和銀行卡、工作證等其他證件放在一起,不借給他人使用。 身份證的復(fù)印件要標注“復(fù)印件”字樣以及用途“本復(fù)印件僅用于辦理XXX使用,再復(fù)印無效”,復(fù)印件不可隨意丟棄。 在使用銀行卡的時候不要離開自己的視線范圍。
2. 保管好卡片支付信息
卡號、有效期、卡片背面安全碼和銀行發(fā)送的動態(tài)驗證碼是支付的安全驗證要素,絕不可向他人透露或在可疑的網(wǎng)站上填寫。 在刷卡輸入密碼的時候,記得遮擋。
3. 妥善保管交易憑條
消費后最好能將簽購單至少保留到下個月對賬單寄來,核對后再銷毀。不隨便丟棄pos機打印出的交易憑條,特別是有些簽購單把卡號全部顯露,更要注意避免泄露銀行卡卡號和有效期等關(guān)鍵信息。
4. 注意簽購單
簽購單分兩種:兩聯(lián)或三聯(lián)無碳復(fù)寫紙和單聯(lián)熱敏紙。一定要認真核對簽購單,對無碳復(fù)寫紙的簽購單要注意是否有超過兩到三聯(lián)的單據(jù)。超過兩到三張的簽購單就存在著誘導(dǎo)消費者簽字盜取資金的情況,熱敏紙式的簽購單,要注意的是消費金額是否有誤,防止被不良收銀員渾水摸魚中盜刷。
5. 使用移動設(shè)備要注意
更改手機號碼時,要記得解除銀行卡綁定,同時也要記得變更網(wǎng)銀、手機銀行、短信通知等的銀行業(yè)務(wù)號碼。 使用移動設(shè)備的時候不要點擊未知的網(wǎng)站鏈接,防止自己的移動設(shè)備中木馬病毒。 最好給自己的移動設(shè)備安裝殺毒軟件,定期查殺下系統(tǒng)。 至少要做到不明來歷的軟件不裝,不明來歷的網(wǎng)址不點,不明來歷的二維碼不掃,陌生的wifi熱點不連。
6. 設(shè)置密碼要注意
密碼設(shè)置不使用過于公開的信息,如生日、手機號等。如有網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣,可以定期修改一下查詢密碼或交易密碼。
7. 保管好個人信息
在陌生社交網(wǎng)絡(luò)上盡量不要填寫真實的信息。 快遞包裝袋上的物流單、車票、機票不要隨意丟棄,各類含有你的個人信息的復(fù)印件也要小心處理。
8. 選擇使用安全性較高的信用卡
相比磁條卡來說,芯片卡安全性更高,可以根據(jù)自己的實際情況加辦一張芯片卡。
四、小招安全貼士
除了保管好個人和卡片信息,你還要了解我們小招有哪些措施可以保障你的用卡安全!敲黑板,劃重點!
1. 綁定掌上生活A(yù)pp,關(guān)注“招商銀行信用卡”官方微信綁定掌上生活A(yù)pp,就能收到筆筆交易提醒。關(guān)注“招商銀行信用卡”官方微信也可以。
有筆筆交易提醒,發(fā)現(xiàn)任何不是你本人進行的交易就可以即刻做出反應(yīng)。
2. 學(xué)會“一鍵鎖卡”技能
這個牛X轟轟的隱藏技能很多人都沒有Get,殊不知它能在關(guān)鍵時刻讓你避免很多損失!只要打開掌上生活A(yù)pp,進入“卡·支付”-“卡片管家”頁面,點擊卡片下的“一鍵鎖卡”-設(shè)置,就可以開啟這個功能啦,還可以根據(jù)你的需要,分時段進行設(shè)置!
一旦發(fā)現(xiàn)自己的卡片處于風(fēng)險之中立馬鎖定卡片,跟盜刷說拜拜!你學(xué)會了嗎?
3. 發(fā)現(xiàn)自己的卡片被盜刷要立刻通知客服
小招客服(400-820-5555)7*24小時為你在線!
信用卡盜刷的手法一直在“更新?lián)Q代”。不管是偽基站、偽造機票退改簽、偽造提額等形式,還是ATM機竊取卡號和密碼、POS機復(fù)制銀行卡,這一切都是為了得到你的信息!請每一個你敲響警鐘,和小招一起了解預(yù)防盜刷的手段和應(yīng)對盜刷的方法,更好地保護自己的資金安全!
小招的愿望,除了世界和平,還有服務(wù)好每一個信任小招的你。